트렌드 전략

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[사진] 포드의 자동차 공장에서 일하는 노동자가 '외골격 수트(exoskeleton suit)'를 입고 작업을 하고 있다. 머리 위로 팔을 치켜든 채 무거운 공구를 들고 일하는 노동자들이 손쉽게 작업을 할 수 있도록 해준다.

트렌드 전략

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    • 강규민 기자
    • 승인 2014.03.10 09:08
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      (서울=연합인포맥스) 강규민 기자 = CJ제일제당[097950]이 식품업계를 선도하는 트렌드 세터가 되고자 팀 조직개편을 단행했다고 10일 밝혔다.

      CJ제일제당은 최근 '마케팅리서치센터'를 'Trend전략팀'으로 개편해 전략적으로 활용하기 시작했다. 남들보다 앞서 나가 새로운 시장을 창출하고 소비자들이 원하는 니즈를 사전에 파악해 충족시키겠다는 전략이다.

      Trend전략팀은 다양한 사회적 이슈들을 조망해 기업활동에 영향을 미칠 수 있는 키워드를 잡아내고, 사회 전반에서 벌어지는 다양한 사례 속에서 찾을 수 있는 공통의 키워드를 도출하는 데 주력할 방침이다.

      기존 '마케팅리서치센터'가 단순히 시장을 분석해 결과만 분류했다면, Trend전략팀으로 변경되고서는 도출한 결과를 바탕으로 미래 시장까지 예측하여 트렌드를 만들어내겠다는 게 회사 측의 설명이다.

      이를 위해 Trend전략팀은 크게 2가지 업무에 중점을 두고 있다.

      가장 초점을 둔 업무는 '빅데이터 분석'을 통한 인사이트 전략 연계성 강화 측면이다. 빅데이터에 나타난 외식과 식품 트렌드 분석을 통해 고객밀착형 마케팅을 극대화할 수 있기 때문.

      기존 내·외부 데이터에 의존하던 방식에서 벗어나 포털사이트나 SNS 등 온라인에서 소비자들이 자발적으로 생산하는 정보를 통해 식품 트렌드를 읽고 소비자 구매 행동을 유도하는 요인을 파악해 신제품 개발 검토 등 활용 방안을 추진 중이다.

      트렌드 키워드 도출 또한 팀의 주요 업무다.

      사회 전반에서 나타나는 새로운 트렌드 흐름을 신제품과 신조어 등의 다양한 사례를 통해 인사이트를 도출함으로써 사업 전략에 적용하겠다는 것이다.

      이는 식품업계와 관련된 신조어와 신제품을 분석하는 데 범위를 국한하지 않고 시야를 넓혀 사회 전반의 현상을 파악함으로써 행동과 사고의 혁신을 꾀하겠다는 취지에서다.

      남성호 CJ제일제당 Trend전략팀장은 "주변 일상 속에서 벌어지는 작은 변화들에 주의를 기울이고 '왜?'란 생각을 시작으로 인식과 행동의 축을 달리 생각해 봄으로써 '작은 변화=혁신'이라는 출발점을 만들어 나갈 수 있을 것"이라고 설명했다.

      남 팀장은 "자그마한 혁신으로 큰 변화를 만들어 이를 통해 CJ제일제당이 트렌드를 선도하는 리딩컴퍼니(Leading Company)가 될 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다.

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      디지털마케팅 서밋에서 Martin Kihn 의 강의를 듣고 구매했는데.. 생각보다 책이 늦게 도착해서 이제서야 조금씩 읽고 있다. 작년에 일본에서 출간된 CDP책을 읽었는데 내용구성이 CRM적인 분석에 초점을 맞추고 실행방법을 소개하는 내용 이었다면 이 책은 Data를 기반한 마케팅 전략에 초점을 맞춰 구성 되어있다.

      어떤 이유로 2022년에 마케팅 솔루션 및 서비스를 교체 했을까?

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      생존을 위한 선택 '디지털 트랜스포메이션' - EBSX STEP 내일을 여는 인문학 트렌드 전략 방송 -

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      주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend) -6월3주-

      디지털이니셔티브 그룹이 매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 6월 3주(6월 13일 ~ 6월 19일) 주요 추진내용 입니다. 주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend) -6월3주- - 디지털트랜스포메이 디지털이니셔티브 그룹이 매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조..

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      디지털리테일

      2021 new Retail & Consumer Unicorn

      코로나 이후의 리테일 업계의 디지털트랜스포메이션이 가속화 되고 있다. 특히나 e-Commerce 시장에서 식료품 시장의 침투율이 높아지면서 이에 따른 다양한 비즈니스모델 및 차별화된 기술로 무장한 다양한 스타트업이 기존 시장을 파괴하고 있다. 현재 Retail &Consumer 시장에서 성장하고 있는 Unicorn 스타트업들을 정리한 내용인데. 국내기업은 마켓컬리가 유일하다.

      홈데포(Home Depot)는 어떻게 옴니채널중심의 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하였는가?

      홈데포는 온라인과 오프라인 채널을 통합하는 옴니채널(Omni-Channel) 전략으로 ‘One Home Depot’ 전략을 추진하고 있다. 홈데포 CEO인 Craig Menear는 “우리 매장의 정문은 존재하지 않습니다. 존재한다면 그것은 고객의 주머니 이거나 집 입니다. 오프라인 및 온라인을 하나로 통합할 수 있는 'One Home Depot'의 고객경험을 개발하고 홈데포 트렌드 전략 비즈니스 역량을 강화하기 위해 웹사이트를 새로운 플랫폼으로 탈바꿈 시켜야..

      나이키(Nike) 2025년까지 D2C 매출비중 60%확대

      나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이다. 북미매출은 140% 이상 성장해 1분기 50억달러를 기록했다. Jordan 브랜드는 31% 성장하여 2021년에 50억달러에 육박했다. 여성비즈니스는 1년동안 22% 성장하였다. 나이키(Nike) 2025년까지 D2C 매출비중 60%확대 나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이..

      커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021)

      UX컨설팅 기업인 라이트브레인(RightBrain) 에서 ' 커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021)'를 주제로 트렌드 리포트를 발간하였습니다. 2021년의 커머스 트렌드 두가지 중요한 축인 Social 과 Tech관점에서 조망하고 세부적으로 6가지 카테고리별로 최근 트렌드를 정리하였습니다. 커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021) UX컨설팅 기업인 라이트브레인(RightBrain) 에서 ‘ 커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021)’를..

      전통기업들은 어떻게 D2C 전략을 추진하고 있는가?

      e-커머스 플랫폼 서비스를 제공하는 Linnworks 의 조사에 따르면 브랜드가 온라인 마켓 플레이스와 동일하게 상품탐색 및 비교체험 과 다양한 결제 옵션을 제공 할 수 있다면 응답자의 76 %가 D2C사이트 에서 쇼핑하는 것을 선호한다고 응답하였다. 또한 MZ세대 응답자의 60 %가 2020년에 이전보다 D2C 브랜드를 더 많이 구매했다고 답했다. 디지털네이티브 세대의 D2C 브랜드인지도 및 구매가 늘어나면서 전통리테일 기업 과..

      디지털마케팅

      어떤 이유로 2022년에 마케팅 솔루션 및 서비스를 교체 했을까?

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      Tech기반 마케팅에서 가장 효과적인 퍼포먼스 채널

      2021년에 Tech기반 마케팅에서 가장 효과적인 퍼포먼스 마케팅 채널이 E-mail인 것으로 나타났다. 다음으로 소셜미디어 마케팅, SEO 등이다. 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터(Newsletter) - 디지털트랜스포메이션 및 디지털전환 트렌드 전략 트렌드 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터 디지털트랜스포메이션 전략 및 트렌드에 관한 전문정보를 제공하는 '디지털트랜스포메이션 트렌드(Digital Transformation Trend)' 뉴스레터(New..

      데이터 플랫폼 구축 및 고객데이터의 재정의

      작년에 2022년 디지털마케팅트렌드 전망 발표하면서 올해 트렌드 분석시 고려해야 할 가장 중요한 이슈로 쿠키리스에 대한 대안책을 올해 마련해야 한다는 것이다. 작년에 국내 주요 많은 기업들이 DX프로젝트로 Data Lake 와 CDP구축을 추진하였다. 기존 3rd Party 쿠키 및 ADID에 의존하여 Audience Targeting 만으로 성과를 창출하는데 한계가 있기 때문에 1st Party Data확보가 필요해졌기 때문이다. 디지털트랜스포메이션..

      Victoria's Secret 메타버스 상표출원

      최근 월마트, 나이키 등의 리테일 기업들이 메타버스 상표를 출원하고 있다. Victoria's Secret 또한 4개의 새로운 Underwear 분야에 상표를 출원하여 메타버스 공간에서 Commerce를 확대하려고 하고 있다.

      CoinBase 슈퍼볼 60초 광고-크립토볼-

      올해 슈퍼볼 광고중에서 가장 화제가 된 광고는 Coinbase의 QR코드 광고이다. 초당 2억8000만원이나 하는 광고에 60초동안 검정화면에 QR코드만 둥둥 떠다니는 광고를 노출시켰다. 'Less talk, more Bitcoin' 캠페인으로 QR코드를 스캔하면 15달러 이상의 비트코인을 받을 수 있으며, 300만달러의 상금기회를 제공했다. 코인베이스는 슈퍼볼 광고 이후 미국 앱 순위 186위에서 2위로 상승하였다.

      [디지털마케팅포럼] 메타버스 시대 게이미피케이션 마케팅(Gamification Marketing) 전략

      디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum) 6월 세미나가 진행됩니다. 6월 주제는 ‘메타버스 시대 게이미피케이션 마케팅 전략(Metaverse Gamification Marketing)‘ 입니다. 6월 세미나는 오프라인에서 만 진행 됩니다. 관심 있는 분들의 많은 참여 바랍니다. 참가신청하기

      디지털트랜스포메이션 전문 콘텐츠 서비스 '디지털보난자' 오픈

      기업 디지털 혁신을 위한 디지털트랜스포메이션, 비즈니스모델, 플랫폼&스타트업 인사이트 와 트렌드 전문서비스 '디지털 보난자' 디지털이니셔티브 그룹은 더인벤셔랩과 함께 기업의 디지털 혁신 추진을 위한 디지털 트랜스포메이션, 비즈니스 모델, 플랫폼&스타트업 에 관한 전략, 트렌드, 사례 등을 소개하는 디지털전략 전문서비스인 '디지털보난자(Digital Bonanza)'를 오픈하였습니다. 디지털 트랜스포메이션, 비즈..

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      디지털이니셔티브 그룹 김형택 대표는 DGB대구은행이 매월 임원 및 사외이사를 대상으로 진행하는 인사이트 포럼에서 '금융 디지털트랜스포메이션 2.0 전략' 이라는 주제로 특강을 진행

      미디어플래닝 전략 과정 최신 미디어 및 매체 트렌드를 분석하고 미디어플래닝을 기획할 수 있도록 미디어전략수립, 미디어믹스, 매체최적화 방안 기획 진행 ■ 미디어 플래닝 기획 전략수립 및 실습 - 고객, 채널, 커뮤니케이션 분석 - 미디어 전략 수립 - Media Mix 및 Buying 집행 - Creative 기획 및 매체 최적화 - 매체 최적화 - 광고 효과측정 및 분석 미디어플래닝전략과정 더 알아보려면 글을 방문하세요. academy.di..

      디스플레이광고 기획 및 최적화 전략 과정

      디스플레이광고 기획 및 최적화 전략 과정 페이스북, 유튜브, 네트워크 기반 DA광고 상품 이해 및 트렌드 분석, 타겟분석 및 예산설정, 크리에이티브 구성, 광고최적화, 효과측정 방안 기획 및 집행실습 ■ 디스플레이 광고 집행 프로세스 - 네이버, 구글, 페이스북 퍼포먼스 광고 상품 분석 - PC 및 모바일 디스플레이 광고 상품 분석 - 마케팅 전략 및 미디어 Buying 방식에 따른 매체 활용 - KPI 설정 - 타겟 분석 및..

      트렌드 전략

      • 투이컨설팅
      • 승인 2019.12.03 07:38
      • 조회수 5543
      • 댓글 0

      매년 10월말 경이면 전세계 IT업계는 시장조사업체 가트너가 발표하는 ‘가트너 전략기술 톱 10 트렌드(Gartner Strategic Technology Trend)’ 보고서에 큰 관심을 보이곤 한다. 한국 IT업계도 예외가 아니다.

      하지만 국내에서 가트너 전략기술 톱 10 보고서에 대한 관심만큼 관련 IT산업계의 적절한 대응이 제대로 이뤄지고 있는지를 살펴본다면 회의적인 답변이 더 많을 것이다. 가트너 전략기술 톱 10을 기술 트렌드에 대한 교본 정도로 인식하면서 각종 보고서에서 대거 인용하고 있지만, IT산업 측면에서 혹은 기업 측면에서 무엇을 준비하고 대응해야 하는지에 대해서는 통찰력을 얻지 못하고 있기 때문이다.

      가트너가 이미 10여년전부터 전략기술 톱 10의 기반 기술로 클라우드의 중요성을 강요해 왔지만 한국 기업들의 클라우드 컴퓨팅에 대한 대응은 뒤처져도 너무 뒤처졌다는 것이 이를 잘 보여준다.

      가트너1.jpg


      [그림] 세계적 시장조사업체인 가트너는 매년 10월말 ‘가트너 톱 10 전략기술 트렌드’를 발표한다. 이 10가지 트렌드는 향후 5년간 IT업계의 파괴적 트렌드 전략 혁신을 도모할 주요 기술 흐름을 소개하는 내용이다.

      이런 현실을 고려할 때 올해 가트너 전략기술 톱 10이 주는 시사점은 그 의미가 더 크다고 할 수 있다. 지금까지 가트너 전략기술 톱 10이 주요 기술 중심으로 설명하고 있었다면, 최근 2~3년전부터 전략기술 톱 10은 기술 중심이 아니라 관련 신기술들을 기반으로 추구해야 하는 비즈니스적인 지향점을 강조하고 있기 때문이다.


      게다가 2020 전략기술 톱 10은 이런 비즈니스 지향점에 이어 추상화된 표현들이 많이 눈에 띈다. 10가지 전략기술 톱 10 트렌드만 놓고 보면, 기술 트렌드 전략 트렌드 전략 트렌드를 얘기하는 것인지, 사회적 현상을 얘기하는 것인지 구분하기 쉽지 않을 정도다.

      따라서 2020 가트너 전략기술 톱 10을 어떻게 해석하는가에 따라 IT 기반의 혁신을 추진하는 기업이나 기술 혁신을 통해 도약을 꿈꾸는 IT공급업체의 중장기 전략에도 큰 차이가 있을 수 있다.

      가트너 2020 전략기술 톱 10의 내용과 시사점

      가트너 2020 전략기술 톱 10의 주요 내용과 시사점을 살펴보면 다음과 같다.


      가트너 전략기술 톱 10은 몇 가지 키워드를 기반으로 향후 몇 년간 IT업계에 큰 영향을 미치거나 기업의 IT혁신에 지대한 영향을 미칠 핵심기술 10가지를 설명하는 식으로 구성된다.

      가트너 2020 전략기술 톱 10은 크게 두가지 키워드를 중심으로 설명하고 있다. 바로 사람 중심(People-centric)과 스마트 공간(Smart Spaces)이다.

      가트너가 제시하는 2020년 10대 전략 기술 트렌드는 ▲초자동화(Hyperautomation) ▲다중 경험(Multiexperience) ▲전문성의 민주화(Democratization of Expertise) ▲인간 증강(Human Augmentation) ▲투명성 및 추적성(Transparency and Traceability) ▲자율권을 가진 엣지(The Empowered Edge) ▲분산형 클라우드(Distributed Cloud) ▲자율 사물(Autonomous Things) ▲실용적 블록체인(Practical Blockchain) ▲인공지능 보안(AI Security) 등이다.

      분산형 클라우드, 실용적 블록체인, 인공지능 보안 등 세 가지 기술을 제외하면, 나머지 트렌드는 기술에 대한 설명이라고 하기에는 너무 추상적이다. 하지만 이들 트렌드가 담고 있는 함의를 살펴보면 우리에게 주는 시사점이 적지 않다.

      1. 초자동화


      가트너는 초자동화(Hyperautomation)를 다수의 머신러닝(ML), 패키징 된 소프트웨어, 자동화 툴을 결합시켜 업무를 수행하는 것이라고 설명하고 있다. 초자동화는 광범위한 툴뿐만 아니라 자동화 자체의 모든 단계를 아우르는 개념이라는 것이다. 여기에는 감지, 분석, 설계, 자동화, 측정, 모니터링, 재평가 등이 포함된다.

      [시사점]

      ▶ ‘초자동화’ 트렌드가 제시하는 가장 핵심적인 메시지는 ‘자동화의 범위가 달라진다’는 것이다. 더 많은 지적 활동의 자동화가 가능해질 것이라는 점이다.

      ▶ 이에 따라 앞으로 다양한 솔루션에 AI라는 이름으로 자동화 기술이 대거 확대 적용될 것으로 전망된다. 물론 RPA 솔루션이 제공하는 자동화의 범위도 점차 더 확대될 것이다.

      ▶ 기업은 임직원들의 단순 반복 작업을 자동화하기 위한 노력의 일환으로 RPA 솔루션은 물론 iBPMS(Intelligent BPMS) 솔루션을 검토할 수 있다. 이들 자동화 솔루션은 자동업무처리를 위한 봇(bot)이 계속 추가되는 상황인 만큼 기업 역시 도입 이후 확장 단계에 대한 계획도 고려해야 한다.

      2. 다중 경험

      가트너는 2028년까지 디지털 세상에 대한 사용자들의 인식이 변화함에 따라 디지털 세상과 사용자들의 상호 작용 방식에 있어 사용자 경험도 크게 변화할 것이라고 설명하고 있다. 대화형 플랫폼은 사람들이 디지털 세상과 상호작용하는 방식을 바꾸고 있다. 또 가상현실(VR), 증강현실(AR), 혼합현실(MR)은 사람들이 디지털 세상을 인식하는 방식을 바꾸고 있다. 인식 및 상호 작용 모델에 있어서 이러한 변화는 미래에 다중 센서 경험, 다중 모드 경험을 이끌어 낼 것이라고 가트너는 예측하고 있다.

      [시사점]

      ▶ 다중 경험은 △사용자가 컴퓨터와 상호작용하는 방식 △사용자가 디지털 세상을 인식하는 방식 등 두 가지 측면에서 진화해 나가고 있다. 전자의 대표적인 예가 대화형 플랫폼이고, 후자의 대표적인 예가 AR∙VR∙MR이다.

      ▶ 대화형 플랫폼은 최근들어 빠르게 진화하고 있다. 세일즈포스가 최근 드림포스 2019 연례 컨퍼런스에서 ‘아인슈타인 보이스’를 탑재한 기업용 인공지능 스피커 프로토타입을 선보인 것을 시발점으로 기업용 애플리케이션에 대화형 기술이 빠르게 확산될 것으로 보인다. 또 아마존과 구글이 스마트 스피커에 스크린과 카메라를 추가하기 시작한 것처럼 다중 센서, 다중 터치 환경이 점차 보편화될 것으로 보인다. 이런 기술변화에 힘입어 머지않은 미래에 얼굴 표정 인식에 기반한 감성 인식(emotion detection) 기술도 활발하게 개발될 것으로 보인다.

      ▶ AR, VR, MR 기술은 이미 미국과 유럽의 대기업들이 제조업 혁신에 활발하게 도입하는 데서 알 수 있듯이 엔터프라이즈 IT 영역에서 필수 기술로 부상하고 있다. AR, VR, MR 기술의 유력한 활용 분야로는 제품 디자인, 필드 서비스 및 운영, 트레이닝 및 시뮬레이션 분야 등을 들 수 있다. 아직 한국은 엔터프라이즈 IT 영역에서 AR, VR, MR 기술의 활용 수준이 글로벌 수준에 비해 많이 뒤처져 있다.

      3. 전문성의 민주화

      비전문가들이 추가적인 값비싼 훈련을 받지 않고도 단순화된 경험을 통해 머신러닝, 앱 개발 등의 기술 지식이나 판매 프로세스, 경제 분석 등 사업 분야 전문 지식을 얻을 수 있는 민주화(Democratization) 시대가 열리고 있다고 가트너는 설명한다. 시민 개발이나 노코드(no-code) 모델의 발달과 더불어 시민 데이터 사이언티스트, 시민 인티그레이터 등 ‘시민 접근(citizen access)’이 가능해진 것을 전문 기술의 민주화 사례로 볼 수 있다.

      [시사점]


      ▶ 가트너가 주장하는 민주화의 4가지 핵심요소는 데이터 분석의 민주화, 개발의 민주화, 설계의 민주화, 지식의 민주화 등이다. 4가지 분야 모두 제대로 된 민주화가 이뤄지기까지는 많은 시간이 필요하겠지만, 새로운 사업기회를 노리는 IT공급업체는 민주화 추세에 부응하는 솔루션을 고민해야 할 것으로 보인다. 가트너가 지난해에 얘기한 증강분석(augmented analytics) 관련 서비스가 미국에서 인기를 끌고 있는 것도 이런 추세를 반영한 것으로 볼 수 있다.

      ▶ 데이터 분석, 설계, 개발, 지식의 민주화는 곧 비전문가가 손쉽게 이용할 수 있는 기회를 제공한다는 의미다. 최근 각광받고 있는 AI PaaS 방식의 개발환경이나 low code, no code 방식의 개발환경에 대한 관심을 가져야 할 때다.

      4. 인간 증강


      인간 증강(Human augmentation)은 기술을 통해 인간의 인식과 신체에 더 많은 능력을 부여하는 것을 의미한다. 물리적 증강은 인간의 몸에 웨어러블 디바이스와 같은 기술 요소를 심어 타고난 신체적 기능을 배가하는 것을 말한다. 인식적 증강은 전통적인 컴퓨터 시스템과 스마트 공간 내 새로운 다중 경험 인터페이스에 있는 정보를 평가하고 애플리케이션을 활용하는 방식으로 이룰 수 있다.

      [시사점]

      ▶ 인간 증강은 기업의 디지털 탈바꿈(digital transformation) 과정에서 활발하게 도입될 것으로 보인다.

      ▶ 물리적 증강 영역은 무거운 물체를 들고 일을 해야 하는 산업 현장에서 이미 많이 활용되고 있다. 대표적인 기술이 바로 몸에 착용하는 로봇인 외골격 로봇(Exoskeleton robot)이다. 외골격 로봇은 사람이 몸에 착용하고 근력이나 지구력을 발휘할 수 있도록 도와주는 기계장치다. 건설 현장이나 공장, 물류관리 현장 등에서 오랜 시간 무거운 짐을 들거나 반복적 작업을 해야하는 노동자들의 피로가 줄고, 부상을 방지할 수 있게 되면서 외골격 로봇을 도입을 검토하는 곳이 늘고 있다. 포드, 아우디 등 자동차 회사에서 많이 사용하고 있다.

      ▶ 인식적 증강 영역은 초자동화 및 전문성의 민주화 추세와 맞물리면서 단순 반복 업무는 컴퓨터에 맡기고, 보다 창의적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공해준다.

      ▶ 인간 증강 프로젝트를 도입하는 기업은 보안, 프라이버시, 컴플라이언스, 건강에 미칠 영향 등에 대한 면밀한 검토를 해야 한다. 단순히 능력 배양에만 초점을 맞춰서 무작정 관련 기술을 도입하는 데만 초점을 맞춰서는 안된다는 것이다.

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      [사진] 포드의 자동차 공장에서 일하는 노동자가 '외골격 수트(exoskeleton suit)'를 입고 작업을 하고 있다. 머리 위로 팔을 치켜든 채 무거운 공구를 들고 일하는 노동자들이 손쉽게 작업을 할 수 있도록 해준다.

      * 본 칼럼은 '‘가트너 2020 전략기술 톱 10’을 어떻게 이해해야 하나(하)'편에 계속됩니다.

      변화하는 명품 마케팅 트렌드

      코로나 19로 인해 여행, 외식 등의 소비가 줄어들면서 명품에 대한 보복 소비 현상이 생겨났습니다.

      ‘플렉스(Flex)’, ‘보복 소비’, ‘하울’, ‘오픈런’, ‘편백족(편의점에서 끼니를 해결하면서 옷·신발 등은 백화점에서 명품을 사는 사람들)’ 등은 명품과 관련하여 생겨난 신조어입니다.

      산업통상자원부에 따르면 백화점 전체 매출에서 명품이 트렌드 전략 차지하는 비중은 30% 이상입니다. 지난해 11월 명품의 전년 동기 대비 매출 증가율도 32.9%에 달했습니다.

      소비자의 구매 행렬이 이어지면서 최근 대형 백화점 앞에서는 매장 오픈 전부터 몇 시간씩 줄을 서서 기다렸다가 들어가는 ‘오픈런’이 흔한 풍경이 됐습니다.

      명품 시장에서 떠오르는 큰손은 MZ세대입니다. 주요 백화점 전체 명품 매출에서 20~30대의 비중이 절반을 차지할 정도로 영향력 있는 고객으로 부상하고 있습니다.

      MZ세대를 타겟으로 명품 브랜드의 홍보 마케팅은 어떻게 변화하고 있는지 살펴보겠습니다.

      탑모델 대신 아이돌 스타

      예전에는 명품 브랜드 광고에 탑모델이 주로 등장했다면 최근에는 아이돌이나 인플루언서를 모델로 선정하는 경우가 늘어나고 있습니다.

      품위와 기품을 중시하던 명품 브랜드들이 이제는 MZ 세대 공략에 나선 것입니다.

      엑소 카이와 함께한 KAI x Gucci 컬렉션 광고 캠페인

      방탄소년단-루이비통, 블랙핑크 제니-샤넬, 엑소 카이-구찌, 티파니엔코, 생로랑-로제, 디올-지수, 셀린느-리사 등을 앰버서더로 선정한 것이 대표적입니다.

      MZ세대가 자신을 광고모델에 투영하는 경향이 강한 만큼 MZ세대들에게 보다 친숙하고 선호도가 높은 모델을 통해 제품에 대한 소장욕구를 끌어올리는 전략을 펼치고 있습니다.

      컬래버레이션

      최근 명품 업계에는 MZ세대들이 좋아하는 브랜드 또는 캐릭터를 활용한 컬래버레이션이 트렌드입니다.

      명품 브랜드의 컬래버레이션은 과거의 올드한 이미지에서 벗어나 고객들에게 신선하고 트렌디한 느낌을 주며, 진입장벽을 낮추는 데 효과적입니다.

      또한 컬래버레이션 상품의 경우 대부분 한정판으로 출시돼 희소성을 중시하는 MZ세대의 구미를 당깁니다.

      루이비통과 슈프림의 컬래버레이션을 이끈 화제의 디자이너 킴 존스가 2019년 선보인 ‘디올X나이키 에어조던’ 스니커즈는 현재까지 역대급 트렌드 전략 컬래버레이션으로 불리는 사례입니다.

      명품 브랜드 구찌도 컬래버레이션 마케팅으로 화제를 모은 대표적 브랜드입니다. 오랜 시간 실적 부진을 겪던 구찌는 2015년 디자이너 미켈레의 주도로 변신을 시도했습니다. 나이키, 반스, 노스페이스, 미키마우스, 도라에몽 등의 캐릭터와도 협업을 진행해 뜨거운 호응을 끌어냈습니다.

      카페 브랜드 아티제는 베르사체 향수와 컬래버레이션을 통한 팝업매장을 운영하기도 했습니다.

      온라인 명품 시장

      명품을 구매할 수 있는 온라인 플랫폼이 확산하면서 온라인 결제에 익숙한 MZ세대의 명품 구매 비중은 더 확대됐습니다. 신한카드 빅데이터 연구소에 따르면 2021년 1분기 기준 온라인 명품 플랫폼에서 MZ세대가 결제한 비중은 73%에 달했습니다.

      국내 명품 앱 시장 주요 업체는 트렌비, 머스트잇, 발란, 캐치패션 등입니다. 이러한 명품 플랫폼들은 김혜수, 김희애, 주지훈, 조인성을 광고모델로 기용하여 마케팅을 펼치고 있는데 톱스타들이 광고함으로써 온라인 명품 플랫폼에 불신을 가졌던 소비자들이 인식이 개선되고 있습니다.

      명품 앱을 이용하면 오픈런을 하지 않아도 되고, 할인 프로모션 등을 이용하면 오프라인 스토어보다 저렴하게 명품을 구매할 수도 있습니다. 이 밖에도 다른 구매자의 리뷰, 다양한 상품 검색, 가품 보장 서비스, 백화점 수준의 A/S 제공 등이 인기 비결로 꼽힙니다.

      NFT

      최근 명품 브랜드들이 NFT 시장에 줄줄이 뛰어들고 있습니다.

      명품과 NFT의 공통 분모인 ‘희소성’을 강조해 가상세계에서 마케팅을 확대하고 MZ세대를 선점하려는 전략입니다.

      명품업체들은 NFT 기술을 활용해 매매 이력을 추적할 경우 중고품 시장도 장악할 수 있기 때문에 NFT 사업 진출이 활발합니다.

      이탈리아 명품 브랜드 불가리는 미국 특허 상표 등록청(USPTO)에 NFT 상표 출원 신청을 냈습니다.

      이탈리아 브랜드 토즈도 작년 8월 가상 세계에서 사용하겠다며 NFT 관련 상표 출원을 신청했습니다. 루이비통과 구찌, 버버리, 지미추, 돌체앤가바나 등 글로벌 명품 업체들도 NFT 상표 등록을 내거나 관련 상품을 출시했습니다.

      트렌드 전략

      광역시 등

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      소비자를 생각하는 패션마케팅 전략 - 문화와 트렌드 3 | 아로리총서 5

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      • 148*210mm (A5)
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      • ISBN : 9788920928260

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